Happiness Manager/in (m/w/d)

Jobbeschreibung

Du begeisterst dich für Ernährung und Frauengesundheit und du möchtest gerne in einem inspirierenden, dynamischen Team arbeiten? Dann bewirb dich bei uns!

Wer wir sind? XbyX - Women in Balance ist eine Lifestyle-Marke, die Frauen dabei hilft, ihre zweite Lebenshälfte in vollen Zügen zu genießen, indem wir sie über Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern aufklären. Außerdem bieten wir innovative, pflanzenbasierte Produkte auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse. Und ab sofort suchen wir nach einer/einem Kundenservice & Office Manager/in (m/w/d) für unser Team...


Deine Mission als Kundenservice & Office Manager/in (m/w/d) ist es, die Freude und Zufriedenheit unserer XbyX Community sicherzustellen. Du bist quasi unser/e Happiness Manager/in! Du löst sämtliche Fragen, Probleme und Herausforderungen, die auf Seiten unserer Kundinnen, unseres Teams und im Büro entstehen mit größter Geduld und Hilfsbereitschaft.


DEINE AUFGABEN:

  • Dein oberstes Ziel ist es, jegliche Fragen unserer XbyX Kundinnen zu ihrer Zufriedenheit zu beantworten und sie dabei bestmöglich zu beraten
  • Du kommunizierst mit unseren XbyX Kundinnen per Telefon, E-Mail, in unserer Facebook Gruppe und über Facebook/Instagram Direct Message und stehst ihnen mit Rat und Tat zur Seite – genau so, wie du es mit deiner besten Freundin tun würdest
  • Du bist verantwortlich für unser Pro-Age Botschafterinnen Programm und sammelst spannende Erfahrungsberichte in Form von Video-Interviews
  • Du kümmerst dich außerdem um das Office Management und unterstützt die beiden XbyX Gründerinnen bei allen administrativen Themen, sowie bei der Organisation regelmäßiger Team- und Kunden-Events


WIR BIETEN DIR:

  • Die Chance, ein wichtiges Thema der Frauengesundheit aktiv voranzutreiben und dabei selbst viel über hormonelle Balance, Ernährung, Wechseljahre und gesundes Altern zu lernen
  • Ein kleines, hochmotiviertes und dynamisches Team, das mit Top-Talenten wie dir wachsen möchte
  • Verantwortungsvolle Aufgaben, eine aufgeschlossene Unternehmenskultur und eine faire Bezahlung
  • Zeitlich flexible und ortsunabhängige Arbeitsweise (im Home Office und in unserem schönen Büro in Berlin Kreuzberg)
  • Versorgung mit XbyX Shakes, Smoothies und Extrakten ;)
  • Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungspotenzial

Stellenanforderungen

DEIN PROFIL:

  • Du wohnst in Berlin und hast einwandfreie deutsche Sprachkenntnisse (Grammatik, Rechtschreibung)
  • Du besitzt ein hohes Maß an Sorgfalt, Zuverlässigkeit sowie eine ausgeprägte Servicementalität
  • Dich macht es glücklich, wenn du andere glücklich machen kannst
  • Du hegst eine große Begeisterung für die Themen Ernährung und Frauengesundheit
  • Du hast mindestens 2 Jahre Erfahrung im Kundenservice, als Team-Assistenz oder im Office Management
  • Du bist lösungsorientiert und es fällt dir leicht, Prozesse zu strukturieren
  • Du bist es gewohnt, selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten. Gleichzeitig hast du Freude daran, ein aktiver Teil eines ambitionierten Teams zu sein.
  • Du hast gute Kenntnisse in Office-Software bzw. Google Suite